Dudas
Preguntas Frecuentes
¿Cómo accedo al curso una vez que realizo la compra?
Recibirás un correo con tus datos de acceso a la plataforma, desde ahì podrás ingresar inmediatamente y comenzar con tu formación
¿Cuánto tiempo tengo acceso al curso?
Tendrás acceso durante 365 días desde el momento de tu compra para que avances a tu ritmo y revises el contenido la cantidad de veces que necesites.
¿Los cursos son en vivo o grabados?
Los cursos son 100% online grabados, lo que te permite estudiar en el horario que mejor se adapte a ti
¿Puedo ver las clases desde cualquier dispositivo?
Si, puedes acceder desde celular, tablet, computador, solo necesitas conexiòn a internet
¿Necesito experiencia previa para tomar los cursos?
No, todos los cursos son para principiantes hasta llegar a nivel avanzado y así perfeccionar la técnica como estilista y escalar el negocio
¿Qué pasa si tengo dudas durante el curso?
Tendrás acceso a nuestro número de whatsapp, donde podrás hacer tus preguntas mientras avanzas o finalizas el curso.
El mentor especializado te responderá de manera personalizada en los horarios de Lunes a viernes de 09:00 a 19:00hrs
¿Puedo comprar más de un curso?
Si, puedes adquirir todos los cursos que quieras según tus objetivos de crecimiento
¿Existen ofertas o descuentos?
Si, contamos con packs especiales que incluyen varios cursos a un precio preferencial, estos están diseñados para que puedas formarte de manera más completa.
¿Hay clases en vivo?
Si, realizamos clases en vivo gratuitas una vez al mes, puedes dejarnos tu correo para enviarte la notificación del próximo curso.
¿Qué pasa si no termino el curso en poco tiempo?
No hay problema, tienes 365 días para completar el contenido sin presión
¿Puedo repetir las clases?
Si, puedes ver cada lección las veces que necesites durante tu acceso
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diferentes medios de pago, débito, crédito, transferencia, pay pal.
Si tu único método de pago es zelle contáctanos al Whatsapp
¿Puedo comprar el curso para otra persona?
Si, puedes comprar un curso como regalo, es una excelente opción para apoyar el crecimiento de alguien más, al momento de realizar la compra escribir en el campo de correo el de la persona que vas a regalar para que así tenga automáticamente el acceso.
¿Cómo veo mi cuenta en la plataforma?
Al realizar tu compra, el sistema crea automáticamente tu cuenta de estudiante.
Inicia sesión con los datos con los que te registraste.
Una vez dentro, verás tu panel de estudiante, donde podrás acceder a:
- Tus cursos comprados
- Tus certificados
- Tus métodos de pago, facturas, y detalle de tus compras
¿Cómo puedo actualizar mis datos?
Desde tu panel de estudiante, entra en Ajustes → Perfil.
Ahí podrás cambiar:- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- El nombre que se mostrará en tus certificados
¿Cómo cambio mi contraseña?
Desde tu panel de estudiante, entra en Ajustes → Contraseña.
- Ingresa tu contraseña actual
- Escribe tu nueva contraseña
- Confírmala
Haz clic en Restablecer contraseña
Listo, tu contraseña quedará actualizada.
¿Cómo activo o desactivo las notificaciones por correo de la web ?
Desde tu panel de estudiante, entra en Ajustes → Notificaciones.
Ahí verás tus preferencias de notificación por correo electrónico:
- Activa o desactiva todas marcando la casilla principal
- O bien activa/desactiva solo las que quieras.
¿Dónde descargo mi certificado?
Desde tu panel de estudiante → Mis cursos inscritos.
En el curso finalizado y haz clic en Descargar certificado.
¿Cómo cambio el nombre de un certificado ya generado?
Desde tu panel de estudiante, entra en Ajustes → Perfil.
- Cambia tu nombre y apellidos
- Selecciona en “Nombre en certificado” cómo quieres que aparezca
- Guarda los cambios
- Luego ve a la pagina de Cursos, entra en el curso finalizado y haz clic en Ver certificado.
Se generará una nueva versión de tu certificado con el nombre actualizado.
⚠️ Importante: Debes seguir estos pasos para que el certificado se regenere con tu nuevo nombre. Si descargas el certificado directamente desde tu panel de estudiante, aparecerá la versión anterior con el nombre antiguo.
¿Dónde veo mis facturas o comprobantes de pago?
Tienes dos formas de hacerlo:
- Desde la web, entra en Mi cuenta → Pedidos.
- O desde tu panel de estudiante → Historial de pedidos.
Ahí podrás ver el detalle mensual y anual de todas tus compras, además de descargar los comprobantes o facturas de cada pedido.
¿Cómo contacto a mi instructor o hago una pregunta?
Desde tu panel de estudiante, entra en el curso donde estés matriculado.
Si el instructor activó la sección de preguntas, verás el botón Preguntas.
- Haz tu pregunta y espera respuesta
- Para revisarlas, entra en tu panel de estudiante → Pregunta tus dudas, donde verás todas las preguntas que has realizado en tus cursos y las respuestas de tus instructores
¿Cómo solicito soporte o ayuda?
Si no encuentras la respuesta en esta sección, dirígete a la página de Contacto y envíanos un mensaje.
